我国集中供热系统中水力失调现象较为普遍，造成了供热系统在实际运行中，经常会发生某些用户过热某些用户过冷的现象，供热公司为了缓解矛盾减少过冷问题，热力站不得不增大二次网循环泵流量或提高整个二次网供热温度，从而导致能耗和输配电耗的增加，并且控制系统自动化程度不高，需要很多人工调节操作。

户用物联网温度平衡方案以户为二网水力平衡调控节点，采用回水温度调节策略，进行全网平衡，不仅可以解决楼与楼，单元与单元之间的水平水力失衡问题，还可以解决户与户之间的垂直水力失衡问题。

由于用户的楼层、户型、位置等因素不同，导致散热情况的不同，使得二网回水温度反应的用户室内温度会有偏差，为了弥补这一偏差，在用户室内安装室温测控终端通过云平台与户用物联网温度平衡阀进行联动调节，将用户室温作为调控目标，并且用户可以通过室温测控投诉终端进行一键投诉和自主调节室温。